Theo khảo sát năm 2013 của Gallup với 14 triệu nhân viên từ 50.000 công ty, nhờ có giao việc, uỷ quyền mà 22% doanh nghiệp tăng lợi nhuận, 21% doanh nghiệp tăng năng suất lao động.

Theo các chuyên gia quản trị hàng đầu, việc đặt đúng người vào đúng vị trí là yếu tố quan trọng, quyết định 50% thành công trong công việc, 50% thành công còn lại phụ thuộc vào sự nỗ lực của người được đặt.

Ngược lại, nếu ta không đặt đúng người cũng như không giao đúng việc, 99% công việc đó sẽ thất bại, tiềm năng nhân sự đó sẽ hao tổn, ý chí và niềm tin bị sụt giảm. Nói cách khác, giao việc, uỷ thác đúng người, đúng việc tạo được hiệu quả cao trong công việc.

Hình 1. Bạn đã biết cách giao việc cho nhân viên?

PHÂN BIỆT GIAO VIỆC VÀ UỶ QUYỀN

- Giao việc mang tính chất giao nhiệm vụ cho nhân viên.

- Uỷ quyền mang tính sự vụ, giao nhiệm vụ và trách nhiệm quyền hạn.

LỢI ÍCH CỦA GIAO VIỆC

- Nhiều công việc được thực hiện trong cùng thời gian sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc hoàn thành mục tiêu;

- Trách nhiệm nhân viên được xác định và nâng lên, nhân viên trở nên quan tâm và có trách nhiệm;

- Sự phân công trách nhiệm quyền hạn rõ ràng sẽ giúp cho việc kiểm tra của nhà lãnh đạo bớt khó khăn hơn;

- Tận dụng hết nguồn nhân sự và năng suất làm việc tăng lên;

- Nếu không biết giao việc dẫn đến nhân viên tự làm, hỏng nhiều và nhà quản lý phải xử lý sự vụ nhiều hơn;

- Nhân viên trưởng thành tiến bộ;

- Chất lượng làm việc của từng cá thể được đánh giá chính xác hơn;

- Những việc bồi dưỡng, khen thưởng liên quan trực tiếp tới mọi người. Nhân viên cảm thấy thoả mãn và dễ đồng tình hơn;

- Người lãnh đạo có thời gian để làm những công việc mà không thể giao cho người khác được. Người lãnh đạo có nhiều thời gian để lập kế hoạch, tổ chức, thực hiện và kiểm tra.

Hình 2. Giao việc đem lại nhiều lợi ích cho công việc

NHỮNG BIỂU HIỆN CỦA BỆNH PHÂN CÔNG TỒI

- Công việc thường trễ hạn, và tổ chức hay gặp khó khăn do những quyết định đưa ra chậm trễ;

- Không tìm được người trong tổ chức để giao việc;

- Một số nhân viên quá bận rộn – Một số nhân viên ngồi không;

- Các nhân viên được giao những nhiệm vụ không liên quan gì tới chuyên môn và nghiệp vụ của họ;

- Các nhân viên không tự tin vào quyền hạn của mình;

- Quyết định của nhân viên thường vượt quá quyền hạn của mình và dường như chẳng ai biết ai là người đảm trách dự án;

- Các nhân viên có liên quan không được thông báo những thông tin nằm trong kế hoạch và mục tiêu;

- Các nhân viên có năng lực đôi khi cảm thấy nhàn chán, tổ chức có nhiều nhân viên xin thôi việc;

- Người lãnh đạo đôi khi can thiệp vào việc đã được giao mà không thông qua người đã phân qua việc đó;

- Người lãnh đạo thường quá bận rộn không có thời gian quan tâm tới nhân viên;

Hình 3. Không phải nhà quản lý nào cũng biết cách giao việc

NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG GIAO VIỆC

- Nhà lãnh đạo thường chỉ giao cho nhân viên những việc lặt vặt vô nghĩa;

- Các nhân viên luôn phàn nàn không biết cách giải quyết công việc;

- Các nhân viên họ nói rằng họ quá bận rộn;

- Nhà lãnh đạo cho rằng, giao việc đó cho nhân viên sẽ mất thời gian hơn là tự làm;

- Công việc điều hành cao, cần phải có chữ ký của nhà lãnh đạo và tài liệu chính, như hoá đơn vận chuyển và nhận hàng;

- Nhà lãnh đạo nghĩ rằng: “Nếu giao việc cho nhân viên thì không còn việc gì làm”;

- Nhà lãnh đạo không đủ hiểu biết để kiểm tra và điều hành công việc;

- Các nhân viên được giao nhiệm vụ quay lại hỏi nhà lãnh đạo cách thực hiện và xin giúp đỡ;

- Một vài nhân viên được giao quá nhiều việc và một số nhân viên khác lại không có việc làm;

- Các nhân viên không hiểu biết về điều lệ cũng như mục tiêu của tổ chức;

- Các nhân viên thường không làm theo phương pháp của nhà lãnh đạo;

- Nhà lãnh đạo giao những công việc ít mang tính thử thách cho hầu hết các nhân viên đã được đào tạo;

- Các nhân viên đang làm việc vựơt quá khả năng của mình.

ĐƯA RA KẾ HOẠCH GIAO VIỆC

- Trình bày rõ nhiệm vụ và kết quả mong muốn;

- Đưa ra một mức độ thực hiện công việc và thời gian biểu;

- Xác định rõ số lượng và chất lượng công việc;

- Giao mức độ quyền hạn;

- Đào tạo nhân viên theo yêu cầu công việc khi cần;

- Báo cho tất cả nhân viên khác ai sẽ là người có trách nhiệm.

NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH KHI GIAO VIỆC

- Luôn nghĩ rằng mình có thể làm mọi thứ;

- Không bao giờ cho nhân viên những công việc thử thách với đủ quyền hạn để thực thi công việc;

- Chọn lựa quá kỹ một mức độ quyền hạn khi giao việc;

- Bỏ qua những cơ hội giao việc cho các nhân viên mới và chưa qua thử thách;

- Nắm bắt những nhiệm vụ không mang tính quản lý mà mọi người đều có thể làm;

- Lơ là hoặc theo dõi chặt nhân viên;

- Ngăn cản, thông báo những thông tin quan trọng liên quan đến nhiệm vụ được giao;

- Bực tức, thất vọng khi thấy nhân viên làm tốt nhiệm vụ;

- Chất đống công việc và để hầu hết nhân viên tin rằng chỉ có mình mới có thể làm được.

NGUỒN THAM KHẢO: 

https://kynanggiaoviecuyquyen.wordpress.com/

https://zingnews.vn/nhung-loi-ich-cua-ky-nang-giao-viec-uy-quyen-post900010.html